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Assistance Informatique et Dépannage pour Particuliers

Pour plus d'informations sur nos prestations, contactez-nous au 0696 295 444 ou à l'aide du formulaire de contact.

Notre savoir faire :

- L’installation
- Télé-assistance
- La formation
- L’assistance et le dépannage
- La maintenance

Vous désirez :

• Un nouveau périphérique
  (imprimante, multifonctions, scanner, appareil photo, camèscope, disque externe…..)
• Un nouveau logiciel ou une nouvelle version
  (Système d’exploitation, antivirus, gestion commerciale, suite bureautique, retouche d’images)
• Un nouvel ordinateur, ou des postes supplémentaires.
• Une connexion internet Adsl, câble, avec partage et distribution sur plusieurs PC
  (Quelque soit votre fournisseur d’accès internet ...)
• Un réseau
  (Câblage Ethernet en RJ 45, wifi, ou courant porteur)
• Un nouveau composant pour améliorer et/ou augmenter les performances de votre PC
  (Carte graphique plus puissante, disque dur, mémoire…)
• Une nouvelle solution de sauvegarde
  (Disque dur externe, ou sauvegarde en ligne externalisée, Easy Backup.)
• Sécuriser votre réseau, vos serveurs vos postes et vos données.

L’assistance et le dépannage : Sortez de l’impasse

Nos Atouts :

• Nous bénéficions d’une expérience réussie de plus dans l’assistance et le dépannage.
• Des techniciens professionnels et confirmés, soucieux du respect de nos clients et des procédures.
• Nos techniciens dépannent votre PC quelque soit sa marque, qu’il soit hors garantie ou sous garantie.

Ils procèdent à un pré diagnostic de la panne au téléphone et solutionnent vos problèmes sur site ou dans nos ateliers.
Dans la plupart des cas les problèmes sont résolus sur site.
Certaines pannes plus rares et plus complexes peuvent nécessiter un rapatriement de votre PC en atelier.
Dans ce cas nous établissons un devis de réparation et réalisons les travaux après votre accord.

Exemples de pannes que vous pouvez rencontrer :

• Vous ne parvenez plus à vous connecter en Wifi
• Vous ne parvenez pas a configurer votre BOX ADSL
• Votre écran reste noir, le pc ne démarre pas, le curseur de la souris reste fixe
• Votre pc manifeste des signes d’instabilités, anomalies soudaines et aléatoires
• Votre PC fait un bruit anormal depuis quelques jours
• Impossible de vous connecter à internet, messagerie défaillante
• Présences de virus, et pollution due aux programmes espions
• Impossible d’imprimer

• Intervention sur RDV
• Un interlocuteur unique tout au long de l’intervention

• Un service sans rdv, sous 48h minimum